Cumperi ușor | Primești rapid | Te bucuri garantat
Politica de Retur
Retur
Înțelegem că pot exista situații în care doriți să returnați un produs. Iată ce trebuie să știți:
Politica de retur
1. Dreptul de retur în termen de 14 zile
Conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
2. Condiții pentru retur
• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări.
• Pentru haine și genți: Returul este acceptat doar dacă produsul are eticheta originală intactă. Dacă eticheta a fost ruptă sau îndepărtată, returul nu va fi acceptat.
• Produsele trebuie returnate împreună cu ambalajul original și toate accesoriile incluse.
• În cazul în care produsul a fost utilizat sau prezintă deteriorări, ne rezervăm dreptul de a aplica o diminuare a valorii rambursate sau de a refuza returul.
3. Procedura de retur
Retururi Gratuite: Dacă decideți să returnați un produs, costurile de transport pentru retur sunt suportate de amixshop.ro
4. Rambursarea sumei
• După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom rambursa valoarea produsului achiziționat.
• Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.
• Costurile de transport plătite la livrarea comenzii inițiale nu vor fi rambursate.
5. Excepții de la dreptul de retur
Conform legislației, anumite produse nu pot fi returnate, cum ar fi:
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare.
• Produse personalizate conform specificațiilor clientului.
• Haine și genți fără eticheta originală intactă.
Pentru întrebări suplimentare sau pentru a solicita un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți la adresa vanzari.amixshop@gmail.com sau la numărul de telefon 0770 892 869.
Rambursare Rapidă: amixshop.ro va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data notificarii de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract. Banii vor fi returnati in contul bancar furnizat de catre client la adresa vanzari.amixshop@gmail.com
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Cum să procedati: Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați imediat prin telefon sau WhatsApp la numarul de telefon 0770 892 869 sau Email la adresa vanzari.amixshop@gmail.com
Politica de returnare a produselor, conform O.G. 34/2014 , se aplica numai vanzarilor facute catre clientii persoane fizice.
Anularea tranzactiei
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de
politica acesteia.
Înțelegem că pot exista situații în care doriți să returnați un produs. Iată ce trebuie să știți:
Politica de retur
1. Dreptul de retur în termen de 14 zile
Conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.
2. Condiții pentru retur
• Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau alte deteriorări.
• Pentru haine și genți: Returul este acceptat doar dacă produsul are eticheta originală intactă. Dacă eticheta a fost ruptă sau îndepărtată, returul nu va fi acceptat.
• Produsele trebuie returnate împreună cu ambalajul original și toate accesoriile incluse.
• În cazul în care produsul a fost utilizat sau prezintă deteriorări, ne rezervăm dreptul de a aplica o diminuare a valorii rambursate sau de a refuza returul.
3. Procedura de retur
Retururi Gratuite: Dacă decideți să returnați un produs, costurile de transport pentru retur sunt suportate de amixshop.ro
4. Rambursarea sumei
• După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom rambursa valoarea produsului achiziționat.
• Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului.
• Costurile de transport plătite la livrarea comenzii inițiale nu vor fi rambursate.
5. Excepții de la dreptul de retur
Conform legislației, anumite produse nu pot fi returnate, cum ar fi:
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare.
• Produse personalizate conform specificațiilor clientului.
• Haine și genți fără eticheta originală intactă.
Pentru întrebări suplimentare sau pentru a solicita un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport clienți la adresa vanzari.amixshop@gmail.com sau la numărul de telefon 0770 892 869.
Rambursare Rapidă: amixshop.ro va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data notificarii de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract. Banii vor fi returnati in contul bancar furnizat de catre client la adresa vanzari.amixshop@gmail.com
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Cum să procedati: Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați imediat prin telefon sau WhatsApp la numarul de telefon 0770 892 869 sau Email la adresa vanzari.amixshop@gmail.com
Politica de returnare a produselor, conform O.G. 34/2014 , se aplica numai vanzarilor facute catre clientii persoane fizice.
Anularea tranzactiei
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de
politica acesteia.